现在，保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控（害虫的控制）服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容，为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。保洁公司的业务范围已经不再限于原来单纯的为顾客清清垃圾、搞搞卫生等，而是为顾客创造一个安全宜居的生活环境。cleaning “House Keepping”。英文简称
基本流程 工艺流程
1. 清洗：将去蜡水与清水按比例配成溶剂，通过机器底部喷头均匀喷洒药液和刷子匀速旋转，从而达到清洁的效果，使清洁后的地板、整洁、干净。
2.吸水：用吸水器将地面上的污水清洁干净。
3.上蜡：用蜡拖把液蜡均匀拖打在地板上，使地面光亮、整洁，长期保持良好的使用状态。
地毯清洗服务: 清洗地毯规范及操作：
1、使用工具及材料
2、使用设备：地毯刷、吸水机、地毯清洗机。
3、使用料剂：地毯香波。
操作方法
1、用吸尘器全面吸尘
2、稀释清洁剂，也可注入水箱
3、在地毯上全面喷洒清洁剂
4、作用10－15分钟后，污渍脱离纤维
5、用洗地机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠， 最少经过两次抽洗
6、在清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗完的地毯
7、让地毯完全干透，为加快地毯干透，可开动地毯吹干机
程序与标准
（1） 所用工具：
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
（2）所用药剂：
全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
（3）开荒程序：
开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。
程序如下：
1、 首先清理现场留下的装修垃圾；
2、 由上到下全面吸尘；
3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、 卧室及大厅：墙壁用掸子做除尘处理，擦拭开关盒等
7、 门及框：分清门的材质，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏
8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要 分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、 地角线：用毛巾擦拭，（用刀片去掉各种胶迹、涂料点等）。
（5）标准：
玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；
门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。
地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。
保洁常识　　保洁即现今社会意义上的清洁工作，它既包含一般清洁卫生工作的内容，又区别于一般的清洁卫生工作。通常保洁是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁剂，按照科学的统筹方法，正确的技术规范操作，对服务现场的各种材质进行有针对性的清洗和护理,以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。
保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂，各种现代化清洁设备（多功能洗地机、吸水吸尘器、高压射流机、高温蒸气机、烘干机等）的操作使用，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。
家庭保洁知识 简述　　家中的新旧家具经历了时间的考验，问题也随之而来，脏污、划痕、开裂、甚至变形，会让人看了很不舒服。 大问题有厂家保修，小问题自己就能搞定。
A、藤器或竹器制品用久了就会有积垢，变色，可用食盐水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韧性。平时用湿手巾擦擦可使其保持清洁。
B、在贴防火板的茶几上泡茶，久而久之会留下难看的片片污迹。这时，您可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，再用水擦洗，就能把茶迹洗掉。
C、热杯盘等直接放在家具漆面上，会留下一圈的烫痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶蘸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡士林油；隔两日再用抹布擦拭烫痕即可消除。
D、烟火、烟灰或未熄灭的火柴等燃烧物；有时会在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面烧灼，可在牙签上包一层细硬布轻轻擦抹痕迹。然后涂上一层蜡，焦痕即可除去。
E、家具上的商标擦掉后会留下不干胶的残留物，又粘又脏，可用粗橡皮擦去效果不错，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。
F、家中白色桌面、白色椅子很容易弄脏，和抹布不容易擦去脏痕，不妨试着用牙膏挤在干净的抹布上，只需轻轻一擦，家具上的污痕便会去除。 用力不要太大，勿伤漆面。
G、如果家具漆面擦伤，未触及木质，可用同家具颜 色一致的蜡笔或颜料在家具的创面涂抹，覆盖外露的底 色，然后用透明的指甲油薄薄地抹一层即可。
H、当木制家具或地板出现裂缝时，可失将旧报纸剪碎，加入适量明矾、用清水或米汤将其煮成糊状然后用小刀将其嵌入裂缝并抹平，干后会十分牢固再涂以同样颜色的油漆，木器就可以恢复到原来的面目了。
I、如果家具背板大面积受潮变形就应更换了，家具一定要四脚垫平，不然受力不均就会变型，推拉式大衣柜门不要轻意加装镜子，镜子过大过重会使柜门下坠压变轨道。
J、电器的电镀开关如经常触摸，会失去光泽被汗侵蚀，可经常涂抹凡士林，防止盐分侵蚀。
K、平时要定期为皮制、木制家具打蜡，可用碧丽珠等用品，只有平时多保养才能常用常新。 木制家具去污保洁七法　　肥皂保洁法：每隔一段时间，应将木制家具清洁一次，洗时可用柔软的抹布或海绵以温淡的肥皂水进行擦洗干透后，再用家具油蜡涂刷使之光润。
牛奶保洁法：用一块干净的抹布放在过期不能喝的牛奶或一般食用牛奶里浸一下，然后用此抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。最后再用清水擦一遍。适用于多种家具。
茶水保洁法：油漆过的家具沾染了灰尘，可用沙布包裹湿的茶叶渣擦抹，或用冷茶水擦洗，会使家具特别光洁明亮。
啤酒保洁法：取1400毫升煮沸的淡色啤酒，加14克糖及28克蜂蜡，充分混合，当混合液冷却后，用软布蘸其擦木器，等后再用软的干布揩擦。本法适用于栎木家具的清洁。
白醋保洁法：用等量白醋和热水相混揩擦家具表面，然后再用一块软布用力揩擦。适用于红木家具的保养以及其他家具被油墨迹污染后的清洁。
柠檬保洁法：如果在擦亮了或上了清漆的木器被光柴等热力烫留下痕迹，可先用半只柠檬揩擦，再用浸在热水中的软布来擦。最后再用干的软布快速揩干，擦亮即可恢复如初。
牙膏保洁法：家具表面的白色油漆，日久会变黄，看来很不清爽。可用抹布蘸点 牙膏或牙粉擦试，油漆颜色即可由黄转白。但不可用磨擦，以免把油漆擦掉，破坏家具表面。 此外，家具上有了灰尘，不要用鸡毛掸之类拂扫，因为飞扬的灰尘会重新落到家具上。应该用半干半湿的抹布抹除家具上的灰尘，这样才会抹干净。
地毯清洁
如果地毯上有污渍，例如咖啡、可乐或果汁等，用一块干布吸去液体，用一块湿布轻轻擦拭。如果污渍仍在，用地毯喷雾喷射污渍，然后让它变成粉状，按照普通吸尘一样，将其吸去。此外，每年应用蒸气清洗机将地毯清洗一次，它由会一边喷出热蒸气一边将污渍吸去。
纸巾功能妙用
厨房天天被油烟缭绕，是家居打扫卫生的重中之重。在油污比较多的地方，先喷上厨房清洁剂，然后在上面铺上餐巾纸，这样清洁剂能保持湿润，比较充分地与污垢结合，而不会很快地蒸发。过15分钟左右，大部分油污会附着在湿纸巾上，再拿起湿纸巾顺手把油污处擦拭干净就行了。 浴室清洁小窍门　　由于浴室是每天都必须使用的场所，因此，如果不稍加注意，在温度、湿度较高的环境下，便容易孳生细菌，会危害家人的健康。如果浴室有窗户，最好能时常打开，让空气流通，此外，干湿分离的概念也是要进一步推广的。 浴室大扫除时，如何才能轻松打理？提供下列几点清扫秘诀：
1. 马桶：
马桶因容易沾染尿渍、粪便等污物，如果平日未加以清洗，就容易形成黄斑污渍，也容孳生霉菌和细菌。清洗的正确步骤，应先把座垫掀起，并以洁厕剂喷淋内部，数分钟后，再用厕所刷彻底刷洗一遍，再刷洗马桶座和其他缝隙。由于马桶内缘出水口处是较易藏污纳垢的地方，一般喷枪式的马桶洁厕剂，并无法顺利将清洁剂喷淋在该处，因此，最好使用独特鸭嘴头设计的〔洁厕剂〕，才可深入马桶内缘、清除顽垢。 至于一般人较易忽略的马桶外侧底座，也应用清洁剂喷淋刷洗一遍，并用水油洗乾净，最后，用乾净的布将其整个擦乾，就可以亮白如新了。最后，再将一颗〔免你洗自动洁厕剂〕放到马桶水箱中，做好平日清洁、杀菌与除垢的工作。不过，提醒民众，切勿将不同成份的酸性、中性或碱性清洁剂混合使用，以免因化学变化而发生危险。
2. 浴缸&盥洗盆：
由於这两个地方容易残留皂垢，因此，可在上面喷一些〔浴厨万能清洁剂〕，再用抹布擦洗一遍，就能恢复原有的光洁度。不论是何种材质的浴缸或盥洗盆，最好都不要使用菜瓜布或硬质刷子或去污粉刷洗，以免伤害表面材质。 至於莲蓬头和水龙头的清洁方式，由於台湾地区大部份都是使用硬水，使用经久，莲蓬头便容易被水中的石灰垢堵住，因此，最好能将长淋头拆下，用旧牙刷擦拭喷水头，并用粗针从里头清除阻塞物，才能让淋水正常。水龙头的硬水沉积物处理，则以柠檬切面擦拭便能消除。想要让梳妆镜的镜面显现晶亮的效果，以〔稳洁玻璃清洁剂〕擦拭，不仅可以晶亮无比，还具有防雾、防尘的效果。
3. 磁砖：
由於浴室的湿气较重，若未加留意，在磁砖间的细缝中，便容易孳生菌斑。此时，最快速有效的解决方式，就是在上面喷一些〔免你洗浴室去霉剂〕，不必费力刷洗，就可以达到去霉、除垢和杀菌的效果。
4. 浴帘&防滑垫：
浴帘和防滑垫使用过一段时间后，难免都会有孳生菌斑的情况，此时，可使用〔免你洗浴室去霉剂〕擦拭，便能去除难看的菌斑。
藤制家具除污用盐水
藤编家具日久积垢不仅影响外观，也很不卫生，但不宜用普通洗涤剂刷洗，以免损伤藤条。最好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。
牙膏清洁瓷制品效果好
牙膏是洗瓷制品非常到位的东西，比如说洗手池，挤出和平时刷牙用的差不多的量，用旧牙刷或直接用手把洗手池擦一遍，再用清水清洗，效果非常好。
清洁之六大禁忌
1、塑胶地板用水拖洗。
用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂及水分和胶质起化学作用，造成地板面脱胶或跷起现象。如碰到水泼洒在塑胶地板上，应尽快将其弄干。
2、真皮沙发用热水擦拭
真皮沙发切忌用热水擦拭，否则会因温度过高而使皮质变形。可用湿布轻抹，如沾上油渍，可用释稀肥皂水轻擦。
3、锅具清洗时只洗正面不洗反面
锅具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多数人只洗表面不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层，常沾满倒菜时不慎回流的汤汁，若不清洗干净则会一直残留在底层，久而久之锅底的厚度就渐渐增厚；锅子变得愈来愈重，日后也一定影响炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗净，再放置炉上用火烘干，以彻底去除水气。
4、藤编家具用普通洗涤剂刷洗
藤编家具用普通洗涤剂刷洗，会损伤藤条。最好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。藤椅上的灰尘，可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去灰尘。如果污迹太重，可用洗涤剂抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后还抹上一点醋，使之与洗涤剂中和，以防变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅，也可以除掉顽垢。
5、用水擦拭电脑、电视和音响
电脑、电视和音响都是精密的机器，清理时千万别用水去擦拭。清洁家电时，可以用轻巧的静电除尘刷擦拭灰尘，并能防止静电产生。家电用品上用来插耳机的小洞或是按钮沟槽，平时应用棉花棒清理。若是污垢比较硬，可以使用牙签包布来清理，即可轻松除去。酒精稀释后对付音响和计算机上的按键最合适不过，你可以将酒精装在喷壶中喷在按键上，然后用纯棉的干布擦拭，既可以去除污渍，也能消毒。同时，衣物柔顺剂也可以在家居清洁时派上用场，用兑有柔顺剂的水擦拭家电，可使其在一周内不易沾尘，效果极佳。
6、清洁时行走路线杂乱
具体方针是：由上至下，由里而外，将清洁用具放在一只桶里面，让它随时跟随着你，以顺时针方向打扫房间。将所需的清洁用具集中存放，并保持已打扫过的房间干净整洁。洁过的家居再染上灰尘。