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办公室/楼清洁保障运作执行标准
发布日期:2020/11/9 

一、 大厅


1、 操作程序

(1)大厅保洁的原则是:以定期清洗为基础,白天进行日常保洁。


(2)定期对大厅进行彻底清洗、抛光。操作时,应有指示牌或围栏绳,以防旁人滑倒。


(3)日常保洁要求每天对地面拖推数次,大厅内的其他部位,如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净。


(4)操作过程中,根据实际情况,适当避开人员聚集区域;进出频繁和容易脏污的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。


(5)遇下雪或下雨天,要在进出口处放置伞袋、踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防客户滑倒或将雨水带入。


2、卫生标准


(1)保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。


(2)大厅内的其它部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁、无灰尘。


(3)玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮,完好无损。


(4)大厅内烟缸、痰桶,保持光亮,无烟灰迹、痰迹。




二、 公共区域


1、操作程序


•走廊:


(1)白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地面。


(2)用揩布擦灰,依次从左到右,由上到下。


(3)做好卫生工作,保证地面的干燥、清洁。


(4)每日工作结束前,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点,楼面上不准有垃圾过夜。


•楼梯:


(1)用拖把将楼梯上面和立面拖拭干净,有拖不到位的,要用揩布擦干净。


(2)将扶手从上到下擦干净,档杆或玻璃挡面,做到无灰尘、无手印。


(3)楼梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时择净。


(4)每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。


•室外场地:


(1)清扫地面的灰尘和垃圾。


(2)每星期进行两次大面积的冲洗(星期天或早上7:30前),冲洗后及时扫干净,保证无积水。


(3)不停地循环清扫,保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。


(4)所有垃圾集中到总垃圾箱里。


(5)保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。


2、卫生标准


(1)地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。


(2)走道四角及踢脚板保持干净,无垃圾。


(3)烟灰缸保持清洁,无污痕。烟蒂不得超过6个。


(4)垃圾桶按指定位置摆放,垃圾袋套在垃圾桶上;四周无散积垃圾,无异味。


(5)墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净,无积灰。


(6)安全扶梯台阶保持清洁,无污物、垃圾;扶杆上保持光亮,无灰尘。


(7)室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。




三、卫生间


该区域要求每日清扫四次,每天第一次保洁工作必须在早八点前做好。


1、操作程序


(1)先用清洁剂清洗便池,并喷上除臭剂。


(2)按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。


(3)墙面、门、护板要用清洁剂清洁。


(4)地面用拖把拖干,保持地面干燥、干净。


(5)喷洒适量空气清新剂或点燃卫生香,保持空气清新,无异味。


(6 检查是否有遗漏处,清洁工具隐形存放。


2、卫生标准


(1)镜面光亮无灰尘,化妆台台面无水迹、无洗手液滴(或肥皂液滴)


(2)门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。


(3)不锈钢光亮见本色。


(4)皂盒、烘手器、便池要不间断清洁,保持无灰尘,无水迹,特别注意应擦拭烘手器后部。


(5)坐厕要通畅,不得有异物,不得有便渍、水锈和异味。特别应注意出水口不能有水锈。


(6)小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物,及时更换避味球。


(7)地面保持干燥、无水迹。


(8)门转轴和门通风孔无积灰。


(9)纸篓内污物不超过2/3,每天清理两次。


(10)水龙头光亮见本色,无水迹、水印。


(11)提供使用的物品摆放整齐,清洁工具隐形存放。


(12)夏季期间,洗手间区域如发现蚊蝇须及时处理。




四、 停车场


1、操作程序


(1)定期清除灰尘、纸屑等垃圾。


(2)定期清洁各种标识、指示牌。


(3)经常查看卫生情况,不允许堆放物品及垃圾。


(4)经常拖洗,保持场地清洁。


2、卫生标准


(1)保持道路畅通,无堆积垃圾及物品。


(2) 保持地面无尘土、无垃圾。




五、 玻璃及不锈钢


1、操作程序


(1)工作前,准备好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、揩布等。


(2)用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面。用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时将水刮下,最后用揩布把四周及地下的水迹揩干。


(3)如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。


(4)不锈钢应用绒布揩,并用不锈钢光亮剂定期上光。


2、卫生标准


(1)玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。


(2)玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。


(3)要防止玻璃因清洁不当而发毛。


(4)爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏的工具擦洗玻璃。


(5)不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。




六、领导办公室、会议室


1、操作程序


(1)按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。


(2)依次清洁灯具、墙面、护墙板、踢脚线,挂件摆放整齐。


(3)擦拭茶几、桌椅,用吸尘器吸去沙发上的灰尘。


(4)用吸尘器进行地面、地毯吸尘。


(5)喷洒适量的空气清新剂。


(6)检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并关好门。


2、卫生标准


(1)窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。


(2)墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。


(3)地面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。


(4)各种家具光洁,无灰尘,放置整齐。


(5)各种灯具清洁、完好,无破损。


(6)空调出风口干净、整洁、无积灰、无霉斑。


(7)各种艺术装饰挂件挂放端正,清洁无损。


(8)定时喷洒空气清新剂,保持室内的空气清新。

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