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银行保洁真实操作,全方位清洁,十分全面
发布日期:2020/11/2 

一、大堂营业厅区域清洁流程及规范标准


1、准备工作


(1)工具及药剂的准备:准备好告示牌、水桶、毛巾、全能清洁剂、尘推、拖把、玻璃刮等清洁工具及药剂。


(2)人员准备:按规范标准着工装、工鞋,佩戴工牌(作业时可将挂式胸牌放入胸前口袋内),长发盘起。




2、由里到外依次收垃圾,更换垃圾袋,并将垃圾桶擦拭干净。



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3、按顺序刮洗营业窗口玻璃


(1)在要挂洗的玻璃下方铺设垫布


(2)用涂水器沾取适量的清洁剂,擦拭整块玻璃


(3)使用玻璃刮挂洗玻璃(使用刮窗器时要均匀用力,紧贴建筑物表面,倾斜45度。可采用上下依次拖动或左右依次拖动的方式进行刮洗)


(4)用干净毛巾将局部水渍擦拭干净。






4、按顺序擦拭办公窗口隔断、台面及台面办公物品


(1)如遇顽固物质,需适量喷洒稀释后的全能清洁剂




(2)擦拭隔断、窗口台面及台面上的各种办公设备及物品(包括密码输入器、宣传架、点钞机、花盆等装饰物),擦拭后将物品归位






5、擦拭公共填单台


(1)擦拭公共填单台(包括台面、票据栏隔断、宣传牌等)




(2)整理单据,所有物品及时归位




6、擦拭服务台(如遇顽固污垢需喷啥适量的全能清洁剂),擦拭完毕将台面物品及时归位。




7、擦拭椅子,并将椅子及时归位




擦拭椅腿的毛巾不可于擦拭椅面的毛巾为同一块毛巾




8、擦拭宣传栏并整理宣传栏内资料




9、擦拭营业厅内公共电脑设备、LED显示屏、款设备及缴费、查询等设备






10、按顺时针方向,擦拭低处墙面、墙上开关、指示牌及消防设施等






10、擦拭背景墙




11、地面除尘


(1)使用尘推进行地面推尘




(2)使用毛巾(一般用蓝色毛巾作为地面除尘毛巾,具体根据项目实际情况而定)对地面局部污渍进行处理




12、玻璃外墙及大门玻璃清洁(清洁方法及标准与业务窗口玻璃清洁一致:铺设垫布--涂水器沾取适量清洁剂清洗玻璃--使用玻璃刮刮洗玻璃--用干毛巾擦拭局部水渍、对不锈钢告示牌进行抛光)






13、外围地面清扫(如遇雨天需摆放“小心地滑”告示牌,及时刮去地面积水,按甲方要求铺设地毯,营业期间及时为顾客套伞套)








二、办公室区域清洁流程及规范标准


1、依次收垃圾更换垃圾袋并将垃圾桶擦拭干净


2、依次擦拭办公桌椅及办公设备,擦拭后桌面物品及时归位 ,不得随意翻看




3、按顺时针方向,依次擦拭办公室内打印机、复印件、装订机、档案柜等办公设备




4、擦拭椅子,并及时归位




5、地面除尘


三、楼层公共区域清洁流程及标准规范


1、擦拭、整理接待桌椅




2、擦拭低处墙面




3、按顺时针方向,依次擦拭墙面开关、指示牌及灭火器等设备设施


4、擦拭门玻璃及门把手






5、拭楼层接待前台


6、地面吸尘




7、使用拖把擦拭围挡外地面平台




8、擦拭楼梯扶手及围挡玻璃




9、使用拖把及毛巾清洁步行楼梯




四、ATM自助存/取款区域


1、清扫垃圾




2、擦拭ATM机、填写台、墙面开关等设备设施




3、擦拭门玻璃及隔断




4、擦拭玻璃窗及防护栏




5、清拖地面




五、员工休息室


1、擦拭并整理餐桌椅,物品及时归位




2、擦拭冰箱、微波炉、咖啡机、饮水机等设备,按照甲方要求定期进行消毒




3、墙面清洁


4、地面除尘

       上海励宏清洁服务有限公司是一家专业从事驻场日常保洁(大型办公楼,工厂、药厂、商场)、开荒保洁、外墙清洗、石材保养、地毯清洗于一体的专业保洁服务公司。公司自成立以来,在竞争中求发展,注重品牌的建设,致力于为顾客提供优质的服务,以便于客户集中精力发展主营业务。